Entorno Laboral Contemporáneo
Las empresas u organizaciones enfrentan múltiples desafíos relacionados con la salud, la seguridad y el bienestar de sus trabajadores. En el entorno laboral contemporáneo, uno de los indicadores más significativos de la gestión interna en estos ámbitos es el Ausentismo Laboral, entendido como la ausencia no planificada de los empleados en su jornada de trabajo debido a causas médicas, accidentes o desmotivación. Este fenómeno tiene repercusiones directas en la productividad, los costos operativos y el clima organizacional. En este contexto, la Certificación de la Norma ISO 45001 se ha consolidado como una herramienta clave para reducir el ausentismo y fortalecer la cultura preventiva en las empresas.
La Norma ISO 45001, publicada en 2018 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), es la norma que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST). Su objetivo principal es proporcionar un marco que permita a las organizaciones identificar, controlar y reducir los riesgos laborales, al mismo tiempo que promueve el bienestar físico y mental de los trabajadores. A diferencia de normativas anteriores como la OHSAS 18001, la ISO 45001 pone un fuerte énfasis en la participación activa de los empleados, el liderazgo de la alta dirección y la mejora continua.
Estadísticas Sobre Ausentismo Laboral
No en todos los países es posible obtener una única “tasa de ausentismo” consolidada, menos que distinga claramente entre el sector público y privado lo cual es bien complejo, ya que las instituciones oficiales suelen centrarse en la medición del mercado laboral (empleo, desempleo). De lo países donde QFS Certification está presente podemos obtener algunas métricas relevantes en las páginas oficiales de la DIPRES (Chile), ANDI (Colombia) y INEC (Panamá). Estas entidades arrojan valores interesantes fundamentalmente sobre los días de Licencia Médica con que pasa un trabajador al año.
Causas De Ausentismo Laboral
Las causas de ausentismo laboral son impredecibles sin un sistema de gestión eficiente, de ahí el Impacto de la Certificación Norma ISO 45001 en el Ausentismo Laboral ya que aborda las causas de fondo que suelen provocarlo.
En primer lugar, las empresas certificadas en ISO 45001 adoptan un enfoque preventivo en lugar de reactivo. Esto significa que en lugar de limitarse a responder ante accidentes o enfermedades laborales una vez ocurridos, las organizaciones implementan políticas y procedimientos para anticiparse a los riesgos. Mediante evaluaciones periódicas, identificación de peligros y control de condiciones inseguras, se logra minimizar significativamente la ocurrencia de incidentes que podrían derivar en lesiones o enfermedades. Menos accidentes implican menos días perdidos, menores costos por licencias médicas y mayor continuidad operativa.
En segundo lugar, la norma fomenta un ambiente de trabajo seguro y saludable, lo que impacta positivamente en la motivación y compromiso de los empleados. Diversos estudios han demostrado que cuando los trabajadores perciben que su empresa se preocupa genuinamente por su bienestar, aumenta su satisfacción laboral y disminuye el ausentismo por causas psicológicas, como el estrés o la desmotivación. La ISO 45001 exige que las organizaciones promuevan la participación y consulta de los trabajadores en todas las etapas del sistema de gestión, lo que fortalece el sentido de pertenencia y reduce los niveles de rotación y ausencias injustificadas.
Riesgo Psicosocial
Otro aspecto relevante sobre el Impacto de la Certificación Norma ISO 45001 en el Ausentismo Laboral es la gestión del riesgo psicosocial, que el estandar incorpora dentro de su alcance. El ausentismo no siempre tiene causas físicas; en muchos casos se origina en factores como el exceso de carga laboral, la falta de comunicación, el acoso o el desequilibrio entre la vida personal y profesional. Al exigir que las empresas evalúen todos los riesgos que puedan afectar la salud y seguridad, la norma amplía la visión hacia un concepto integral del bienestar. Esto permite diseñar programas de apoyo emocional, capacitaciones en manejo del estrés y políticas de conciliación laboral que impactan directamente en la reducción de ausencias prolongadas
Ventajas de la Certificación ISO 45001 en el Ausentismo Laboral
La Certificación impulsa la mejora continua a través de auditorías internas y externas que verifican la eficacia de las medidas implementadas. Este ciclo constante de revisión y ajuste garantiza que los procedimientos de seguridad y salud no queden obsoletos, sino que evolucionen de acuerdo con los cambios en el entorno laboral, la tecnología o la legislación vigente. Las organizaciones que mantienen este enfoque dinámico suelen mostrar una reducción sostenida del ausentismo a largo plazo, al evitar la repetición de accidentes o enfermedades laborales recurrentes.
Desde un punto de vista económico, el impacto positivo de la ISO 45001 se refleja también en la disminución de los costos asociados al ausentismo. Menos accidentes significan menos gastos en compensaciones, seguros, reemplazos temporales o disminución de la productividad. Además, un entorno laboral seguro reduce las interrupciones en la cadena de trabajo y mejora la eficiencia general de los equipos. En muchas organizaciones, la inversión inicial en la certificación se ve rápidamente compensada por los ahorros generados gracias a la disminución de días perdidos y la mejora del rendimiento de los trabajadores.
Otro efecto relevante es el fortalecimiento de la imagen corporativa y la reputación organizacional. Las empresas certificadas en ISO 45001 proyectan una imagen responsable y comprometida con la salud de sus empleados, lo cual mejora las relaciones con sindicatos, clientes, inversionistas y autoridades laborales. Esta reputación positiva atrae talento calificado y refuerza el orgullo de pertenencia dentro de la organización, dos factores que también inciden en la reducción del ausentismo voluntario.
Por último, el impacto de la ISO 45001 se extiende a un nivel más amplio: contribuye a la construcción de una cultura de prevención. Cuando los trabajadores internalizan prácticas seguras y los líderes promueven comportamientos responsables, la seguridad se convierte en un valor compartido. Este cambio cultural es uno de los logros más duraderos del sistema, pues no solo reduce el ausentismo, sino que también mejora la calidad del trabajo, la productividad y el bienestar general.
Conclusiones Sobre el Impacto de la Certificación Norma ISO 45001 en el Ausentismo Laboral
La certificación ISO 45001 tiene un efecto directo y comprobable en la disminución del ausentismo laboral, al ofrecer un marco estructurado que prioriza la prevención, la participación y el bienestar integral. Su implementación no solo protege la salud física y mental de los trabajadores, sino que también fortalece la estabilidad, eficiencia y competitividad de las organizaciones. En un mundo donde las empresas son cada vez más conscientes del valor del capital humano, contar con la ISO 45001 no es simplemente una ventaja competitiva, sino una inversión estratégica en la sostenibilidad y la salud de toda la organización.
Agradezco sinceramente este tipo de publicaciones a QFS Certfication con quien nos encontramos trabajando el proceso de Certificación ISO 9001, 27001 y 45001. Su análisis refuerza un punto que a menudo se subestima: la salud y seguridad en el trabajo, cuando se gestionan bajo un marco robusto como el de la ISO 45001, ofrecen un retorno de la inversión claro al minimizar las bajas y potenciar la continuidad operativa.
Nos parece fundamental que el sector entienda que la norma no solo previene accidentes, sino que construye una cultura preventiva que motiva y compromete al personal.
¡Felicidades por la calidad y la relevancia de la información compartida!
Muchas gracias por tu valioso comentario, Pablo Ortiz. Coincidimos plenamente: la ISO 45001 debe ser vista como una inversión estratégica para el capital humano. Saludos cordiales.